{"id":15765,"date":"2024-10-29T17:20:30","date_gmt":"2024-10-29T16:20:30","guid":{"rendered":"https:\/\/yoyu.ch\/?page_id=15765"},"modified":"2026-09-30T10:37:17","modified_gmt":"2026-09-30T08:37:17","slug":"versand-und-lieferung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/yoyu.ch\/en\/versand-und-lieferung\/","title":{"rendered":"Versand und Lieferung"},"content":{"rendered":"<h3 class=\"wp-block-heading\">Versand und  Lieferung<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Versandkosten werden Ihnen w\u00e4hrend des Bestellvorgangs im Warenkorb angezeigt, so dass sie vor Abschluss Ihrer Bestellung sehen, welche Versandkosten Ihnen entstehen.<br><\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Versand innerhalb der Schweiz&nbsp;<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Briefversand (bis 2 cm H\u00f6he):<\/strong><br>Versand per <strong>A-Post<\/strong> f\u00fcr <strong>CHF 3.50<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn deine Bestellung knapp \u00fcber dieser Grenze liegt, teilen wir sie \u2013 sofern m\u00f6glich \u2013 in zwei flache Briefsendungen, um Porto zu sparen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Kleinpaket (\u00fcber 2 cm Dicke oder h\u00f6heres Gewicht):<\/strong> <br>Versand per <strong>A-Post<\/strong> f\u00fcr<strong> CHF 6.50<\/strong>, Lieferzeit <strong>1\u20133 Werktage<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ab CHF 79.\u2013 Bestellwert: Versandkostenfrei.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Produkte externer Produktionspartner<\/strong><br>Einzelne Produkte werden auf Bestellung durch externe Produktions- und Versandpartner hergestellt und direkt an dich versendet. Bei diesen Produkten setzen sich die Lieferzeiten aus der jeweiligen Produktionszeit und der anschliessenden Versandzeit zusammen. Die voraussichtliche Lieferzeit kann je nach Produkt, Produktionsstandort, Auslastung und Versanddienstleister variieren. Soweit verf\u00fcgbar, wird die voraussichtliche Lieferzeit beim Produkt oder w\u00e4hrend des Bestellvorgangs angezeigt. Angegebene Lieferzeiten sind Richtwerte und k\u00f6nnen sich in Ausnahmef\u00e4llen verz\u00f6gern.<br><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Kunstwerke<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Unsere Kunst auf Leinwand wird <strong>versichert per FedEx<\/strong> geliefert. Innerhalb der Schweiz ist der Versand <strong>kostenlos<\/strong>.<br>Jedes Kunstwerk wird sorgf\u00e4ltig verpackt und gesch\u00fctzt versendet.<br><\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Shipping <\/strong>Europa nah<\/h5>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Versand nach Deutschland, \u00d6sterreich, Frankreich und Italien wird versichert per <strong>FedE<\/strong>x geliefert und kostet CHF 35.-<br><\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Restliche Welt<\/h5>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Du wohnst etwas weiter weg? Schreib uns gerne &#8211; wir organisieren den Versand f\u00fcr dich.<br><a href=\"mailto:hello@yoyu.ch\">hello@yoyu.ch<\/a><\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">R\u00fcckgabe und Transportsch\u00e4den<\/h5>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Due to the unique nature of original artworks, returns are only accepted by prior arrangement. If your artwork arrives damaged during transit, please contact us immediately. In this case, the return shipment will be arranged by us via FedEx.<br>Jedes Kunstwerk wird sorgf\u00e4ltig verpackt und mit gr\u00f6sster Sorgfalt versendet.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Abholung und digitale Produkte<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Filialabholungen<\/strong> sowie <strong>digitale Produkte<\/strong> (z. B. eBooks, H\u00f6rb\u00fccher oder Downloads) sind <strong>versandkostenfrei<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:28px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has--font-size\"><strong>Waren und Lieferzeiten<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Auf der Produktseite finden Sie die voraussichtlichen Versandbedingungen des jeweiligen Artikels. Zur&nbsp;Berechnung der voraussichtlichen Lieferzeit&nbsp;f\u00fcr die Schweiz muss zu den Angaben der Versandbedingungen (z.B. versandfertig innert 1-3 Werktagen) die Zeit dazu addiert werden, die die Sendung durch unseren Zustelldienstleister bis zu Ihrer Lieferadresse ben\u00f6tigt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie erhalten eine Versandbest\u00e4tigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandbereit ist. Die Lieferzeit nach Versand betr\u00e4gt erfahrungsgem\u00e4ss <strong>1 &#8211; 3 Werktage f\u00fcr die Schweiz<\/strong>. Diese Regeln gelten, wenn das Produkt auf Lager ist. Sie werden dar\u00fcber informiert, falls ein Artikel oder mehrere Produkte sp\u00e4ter oder nicht mehr lieferbar sind.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei<strong>&nbsp;Neuerscheinungen oder Neuauflagen<\/strong>&nbsp;sind die Versandbedingungen von dem Erscheinungstermin abh\u00e4ngig. In der Regel ist ein Artikel innert 1-3 Werktagen nach Erscheinen versandbereit. Beachten Sie bitte, dass diese Berechnung auf Werktagen basiert, also montags bis freitags. An Sonn- und Feiertagen wird keine Ware ausgeliefert. Abweichungen von der angegebenen Versandbedingungen k\u00f6nnen sich in Ausnahmef\u00e4llen ergeben.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Von YOYU direkt versandte Produkte werden \u00fcberwiegend mit der Schweizer Post AG oder FedEx versendet. Bei Produkten externer Produktions- und Versandpartner kann der jeweilige Zustelldienst abweichen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Warenr\u00fcckgabe<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir m\u00f6chten, dass du mit deiner Bestellung rundum gl\u00fccklich bist \ud83d\udc9b. Deshalb bieten wir f\u00fcr die meisten Produkte ein <strong>14-t\u00e4giges R\u00fcckgaberecht innerhalb der Schweiz<\/strong> an.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">YOYU GmbH, Ritterquai 8, 4500 Solothurn<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Bitte beachte:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Die Artikel m\u00fcssen <strong>unbenutzt, ungetragen und originalverpackt<\/strong> sein.<\/li>\n\n\n\n<li>Die <strong>R\u00fccksendekosten<\/strong> werden vom K\u00e4ufer \u00fcbernommen. <\/li>\n\n\n\n<li>Nach Erhalt und Pr\u00fcfung erstatten wir den Kaufbetrag (exkl. Versandkosten).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ausgeschlossen vom R\u00fcckgaberecht sind:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Individuell angefertigte Produkte<\/strong> (z. B. personalisierter Schmuck, Sonderbestellungen)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Kunstwerke \/ Originale<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Workshops, Events oder digitale Inhalte<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn du dir unsicher bist oder eine R\u00fcckgabe besprechen m\u00f6chtest, melde dich einfach bei uns \u2013 wir finden sicher eine faire L\u00f6sung.<br><a href=\"mailto:hello@yoyu.ch\">hello@yoyu.ch<\/a><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">M\u00e4ngelr\u00fcge<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir verpacken alle Produkte mit gr\u00f6sster Sorgfalt, damit sie sicher und unversehrt bei dir ankommen. Sollte dennoch einmal etwas nicht in Ordnung sein, gilt Folgendes:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bitte \u00fcberpr\u00fcfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Sollte ein Artikel besch\u00e4digt oder fehlerhaft sein, melde dich <strong>innerhalb von 5 Tagen<\/strong> nach Zustellung <strong>per E-Mail <a href=\"mailto:hello@yoyu.ch\">hello@yoyu.ch<\/a> <\/strong>oder <strong>schriftlich (YOYU GmbH, Ritterquai 8, 4500 Solothurn) <\/strong>an uns (<strong>inklusive Foto des Defekts<\/strong> oder der besch\u00e4digten Verpackung).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir pr\u00fcfen den Fall umgehend und bieten \u2013 je nach Situation \u2013 <strong>Ersatz oder R\u00fcckerstattung<\/strong> an. Nach Eingang deiner Meldung pr\u00fcfen wir den Fall sorgf\u00e4ltig. Sobald gekl\u00e4rt ist, ob der Schaden durch den Versand, die Produktion oder eine andere Ursache entstanden ist, informieren wir dich \u00fcber das weitere Vorgehen. Wird ein Produktions- oder Transportschaden best\u00e4tigt, \u00fcbernehmen wir selbstverst\u00e4ndlich die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung oder Ersatzlieferung.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Produkte, die durch unsachgem\u00e4sse Handhabung oder Abnutzung besch\u00e4digt wurden, sind vom Umtausch ausgeschlossen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Transportsch\u00e4den m\u00fcssen ebenfalls <strong>innerhalb von 5 Tagen<\/strong> gemeldet werden, damit wir diese bei der Post geltend machen k\u00f6nnen.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Versand und Lieferung Die Versandkosten werden Ihnen w\u00e4hrend des Bestellvorgangs im Warenkorb angezeigt, so dass sie vor [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-15765","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/yoyu.ch\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15765","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/yoyu.ch\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/yoyu.ch\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/yoyu.ch\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/yoyu.ch\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15765"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/yoyu.ch\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15765\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":40224,"href":"https:\/\/yoyu.ch\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15765\/revisions\/40224"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/yoyu.ch\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15765"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}